第三小说网

第四节 战略控制过程三要素（第1页）

第四节战略控制过程三要素

不同学者对战略控制过程的表述不尽相同。

战略控制过程包括以下步骤：

第一步列出战略计划的期望结果；

第二步根据期望结果制定相应标准；

第三步根据标准对工作做出评价；

第四步进行评审，找出偏差，分析原因；

第五步针对偏差采取有规则纠偏或适应性纠偏措施。

虽然这些表述不尽相同，但是基本上都包括建立评价标准、测定实际业绩和反馈（主要是采取纠正措施）三个主要因素，即控制过程三要素。

1建立评价标准

评价标准是测定和评价工作成果的规范和尺度，是从完整的战略方案中所选出的进行计量的关键点，用于确定是否达到企业战略目标和怎样达到战略目标。

（1）标准的种类。

评价标准体系包括定性标准和定量标准两大类。

①定性标准。

a。战略内在统一性：战略内部的各部分内容必须互相配套和衔接，形成统一体。

b。战略与环境适应性：战略是环境的函数，环境发生变化，战略也要做相应变化。

c。战略执行的风险性：战略在执行过程中是有风险的，一是由于战略脱离实际，在实施中必然受阻；二是由于出现了未预料到的因素，引起客观情况的变化，从而产生风险。

d。战略实现的时间性：战略的实现是长期经济运行过程的结果。在整个战略期内要尽量避免剧烈、频繁的战略改革和大量的人事变动。

e。战略与资源的配套性：战略的实现必须由资源做保证，在战略实施过程中要尽力掌握所需资源。

f。战略的客观可行性：战略必须立足于现实，以科学预测为根据，具有可行性和可操作性。

②定量标。

定量标准包括劳动生产率、资金利润率、销售利润率、市场占有率、销售收入、利润、成本、股票价格、每股平均收益、股息支付等等。

（2）制定方法。

常用的制定标准的方法包括以下几种：

①统计方法。

即根据企业的历史数据记录或者对比同类企业的水平，运用统计方法来确定标准。用这种方法制定的标准叫做统计标准，包括统计平均值、指数等。统计方法常用于制定与企业的生产经营活动和经济效益有关的标准。

②工程方法。

即以准确的技术参数和实测数据为基础制定标准的方法，主要用于产出定额标准。用这种方法制定的标准叫做工程标准。

③经验估计法。

即由有经验的管理人员根据经验对标准作出适当估计，一般是统计方法和工程方法的补充。

（3）注意事项。

企业在运用定量标准时，必须注意以下问题：

①多数定量标准仅适用于企业的短期目标。投资者通常会施加压力，要求以一定时间为单位的每股平均收益率稳定增长，这种对短期利益的过度关心，增加了评价长期性战略实施效果的难度。

②在战略实施过程中的特定时点上，使用的评价标准可能会发生变化。例如，在新产品开发阶段，最重要的评价标准与生产效率有关，之后，与市场营销和财务状况有关的标准会更加重要。

③不同的会计方法会使许多定量标准出现不同的结果。因此，企业用于战略控制的定量标准，其所用的会计核算方法必须前后一致。

2测定实际业绩

在测定实际业绩时，对不同的组织单位和不同的目标，应采取不同的衡量标准。

（1）公司业绩的测定。