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第三课 如何获得领导的坚定信任（第1页）

第三课如何获得领导的坚定信任

要想在职场中有所作为，就必须取得领导的坚定信任。很多人或许认为要想取得领导的信任很难，事实上并不难，因为领导是有感情的。领导对员工的信任，很多时候都是出于一种感情的接受，而不是能力的认可。

要想取得领导的坚定信任，就不要随便乱说话，要谨言慎行。当然，取得领导的信任并不意味着一味地与领导接近，要始终和领导保持一定的距离。

要想取得领导的信任，就要让领导关注到你，同时自己也不要过于张扬。

领导是有感情的（1）

任何人都是有感情的，在职场中，虽然和别人是一种工作关系，很大程度上就是一种做事上的关系，但是感情融洽的人和感情不融洽的人做出来的事情很多时候都是两样的。

要和领导保持良好的关系，就必须注重小事。小事能看出一个人的精神风貌，把小事情都处理得很好的人往往能够得到别人的更多青睐。很多人都吵吵嚷嚷要做大事，其实生活中并没有太多的大事可以做，相反生活就是由一件又一件的小事情组成。我们要在小事情上给领导留下好的印象，让领导觉得在小事情上都能做得如此优秀，那么在大事情上一定能够做得一丝不苟。其实一个人看另一个人很难看得全面，我们没有义务去全面了解一个人，我们很多时候连自己都没有完全了解清楚。因此我们的领导其实归根到底还不了解我们，他们看到的只是一个方面，看到的只是我们表现出来的那一个方面。所以我们才特别强调一定要给人留下好的第一印象。第一印象之所以重要，就在于我们缺乏长时间的相处和互相了解。我们的领导也不会用太多的时间来了解我们，他们可能关注更多的是我们做事情是否细心，我们做事情是否能够保证质量地完成，为此，我们应该在这些方面多下些工夫。这是很关键的小方面。有人想过，只要给他时间，只要给他机会，只要公司遇到危难，他就一定是第一个毫不犹豫冲出去帮助领导的人。其实哪个企业会经常遇到这样的事情，哪个领导能等到那个时候。因此不要一心想着在大事上让领导对自己刮目相看，而应该在小事上做足文章。

要和领导保持良好的关系，就必须关心领导。你对一个人是否关系，别人是能感觉到的。其实跟领导相处就要学会在生活上关心领导。要让领导感觉到你的关注和真心。很多领导加班做文件，给领导准备吃的东西和让领导注意身体都能让领导特别的感动。很多时候他的家人都没有你对他这样关心，他自然会对你很好。关心领导还在于不要让领导太操心，很多时候要学会给领导分担一些忧患。比如领导犯了错，挨了批评，要学会将这种错误揽到自己头上，这里不存在是非对错的问题。我们想想我们的亲人关心我们的时候，是不是因为自己在什么地方很对呢？完全不是。关心就是出于一种真心，就是出于一种感情。当然在向领导表达这种关心之情的时候，一定要学会把握住尺度。很多时候尺度不对，做得太过了，反而让领导觉得你过于虚伪，或者你别有用心。要做到适可而止。

要和领导保持良好的关系，就必须保证质量地把任务完成。这是和领导保持好的关系的基础。归根到底和领导是一种工作上的关系。我们如果不能把工作做好，领导总是为了我们的工作而挨批评，自然不会对我们有太多的好评。即使领导对自己很是喜欢，自己在工作上很让领导不满意，领导的这种喜欢也不会转变为信任。喜欢的人，并不一定要信任他的。因此我们不要用太多的精力去讨好自己的领导，我们把自己的工作做到出色就是对领导最大的讨好。我们要让领导完全信任我们，信任我们一定能把工作完成，领导交代的事情，自己都能做得很好，而绝对不会给他添乱。

要和领导保持良好的关系，就不能太随意。很多人和领导有了一种比较好的关系，生怕别人不知道，于是和领导称兄道弟，于是在公共场合公开宣扬自己和领导关系如何如何。即使当年两个人真是患难知己，在工作的场合都不应该过于宣扬，因为你这样会让领导陷入尴尬之中，想提拔你还会被别人认为是徇私。

要和领导保持良好的关系，就必须维护他的权威。领导是有权威的。真正高明的领导会和员工保持一定的距离，用以维护他们的权威。古时候为什么皇帝要把自己比喻成为真龙天子，原因就是害怕自己的威信不够，他们不原因让别人把自己当成凡人，而愿意让别人尊崇自己就是上天。就算那些白手起家的人，到了一定位置以后，都会杜撰自己当年是如果出生的，有真龙降临。对于领导的权威，人们要百般维护，不要让领导觉得自己的权威受到了挑战。不要在领导背后说他的坏话，这个世界没有不透风的墙。当你说领导坏话的时候，一定会有人告诉他。因此你要想和领导保持良好的关系，你根本就不应该开口说领导的不是。当别人说领导不是的时候，自己也千万不要附和。很多东西附和不得的。在公共场合，尤其是开会的时候，千万不要和领导公开唱反调。如果不同意领导的安排，可以在私下和领导商量，而不要在公共场合违背领导的意志，而让他下不了台。

领导是有感情的（2）

要和领导保持良好的关系，就必须设身处地为领导着想。不要以为当领导是个很轻松的事情。做具体的事情对于很多人来说或许还觉得累，其实做领导更累，因为领导不仅要监控具体事情的进度，而且还要学会用人和看人。用人和看人是很高的学问，要找到一个真正适合公司的人才并不是一件很容易的事情。况且，试玉要烧三日满，辨才须待七年期，要真正认识一个人往往需要很长时间的。要想做一个好的领导，就要学会用人，人用错了，即使自己再优秀，也没有办法出色地完成任务。所以千万不要觉得用人和看人是很简单的学问，它很高深的，也很重要。同时还需要指出的是，领导还必须对员工的状况有比较深入的了解，了解员工的精神状态，了解员工未来的考虑，根据他的精神状态和未来考虑给予针对性的指导，这比任何一个具体工作都要麻烦。具体工作好比一些零部件，你装错了，还可以重新来过，但是对待员工就好象做手术，你做错了，也许会让你后悔一辈子。因此要体谅领导的工作的重要性和紧张性，要真正成为领导的朋友。

要和领导保持良好的关系，就要学会不要给他造成威胁。不要让领导感觉到你对他造成威胁。不要动不动就说要跳槽的话，你这样让他感觉很不安定，他的团队很不稳定。千万不要越级打报告，无论你觉得自己的领导多么可恶，自己实在是忍无可忍，也不要越级去报告什么。因为懂得职场生存法则的人绝对很少接受这种越级报告。如果越级报告打成功了，会有很多人效仿，整个一层领导就被架空了。即使你有多大的委屈，也千万不要以为领导的领导会很是大公无私地支持你。其实很多时候整个团队的团结比你一个人的委屈要重要多了。古时候，官府有时候会禁止私自酿酒，因为粮食不够。有一个媳妇，很是大义灭亲，到官府去告状，说她的婆婆在私自酿酒。官府一经查证，果然属实。但是这种媳妇控告婆婆的事情容易树立一种坏的榜样，很不好，于是县令判案认为处罚是应该的，但是媳妇应该代替婆婆接受处罚。后来媳妇被重重处罚了。其实在职场中，你要学会帮助你的领导的，不要让你的领导感觉到你给他造成了威胁，而要感觉到你对他有很多的帮助。领导就象自己的长辈一样，要学会维护他们。孔子有很多弟子，其中有一个弟子很是正直，有一天，这个弟子的父亲偷了别人家的一只鸡。弟子觉得很是为难，本应该去向官府告发，但是又是自己的父亲，于是请教孔子，孔子认为这种事情千万不要告发，一个人连人伦都守不住，又怎么能够为国家尽忠呢？

领导是有感情的，和领导的交流就不要始终用道理来进行，要学会用情来打动领导，甚至用情绪来影响领导。有的领导很关心员工父母的情况，他们询问员工是如何对待父母的。原因可能很多，但是有一个原因可能隐藏在潜意识里，那就是如果一个员工对自己父母都不好的话，那么怎么能保持他对公司忠心呢？事实也确实如此，孝是忠的根本，一个人连父母都不爱的话，那么他们还会爱什么人。也就是说，领导是有感情的，他也有父母，他会有同理心，要想打动领导，不妨表现出你的孝道来。

在职场中，千万要记住，领导是有感情的，完全可以和领导保持良好的关系。当然在跟领导交流感情的时候，不要表现过度，不要让领导觉得你很刻意，或者虚伪。领导一旦形成了这种印象，你很难和领导进行交流。

不要恣意妄言，不要谈论是非（1）

在职场中，一定要管理好自己的嘴巴，很多时候就是因为一两句不该说的话，结果断送了自己的前途。管住自己的嘴巴，一不要恣意妄言，不要信口开河；二是不要谈论是非。

在职场中，很忌讳说领导的坏话，这世界上没有不透风的墙。你说领导的坏话，一定会传到领导的耳朵里。有些时候即使对领导很有意见，很有想法，也要学会将这种意见和想法化解在自己的肚子里，而不应该谈论出来。不要和别人聚集在一起谈论领导的是非，你说领导的不是，别人往往会拿这些话去向领导邀功。人心是很难琢磨的，你不知道每天跟你一起谈笑风生的人究竟是什么样一个人，很多人你都不能把他当成君子来看，他们的水平肯定还没有达到君子的程度。他们往往向领导检举你，你可以说他们是小人，但是他们并不这样认为，他们觉得他们有必要对领导效忠。其实很多领导很是喜欢这样的检举，因为员工之间不团结，就容许他们这种没有多少可以服人的领导继续在高位上指手画脚。只有真正高明的领导才会禁止打小报告。但是，不管怎么说，在背后说领导的坏话就是不对的，首先一个有人品的人不会在背后随便诋毁别人，领导对自己不好，可能是因为一场误会，你不能因此而上升到做人的高度，跟所有的人说领导的不是，让所有的人都觉得你对领导有意见，有看法，两人不和。很难想象，一个和领导不和的人能够得到领导的垂青。即使再公正的领导也会只使用忠心于自己的人。

千万不要跟小孩子一样，当自己受到伤害的时候，在背后发泄一通，其实你这种发泄反而会招致更大的伤害。很多时候受到了伤害，就要学会用一种很是磊落的心去对待他，同时也要反省自己，为什么只有自己受到了这种伤害，为什么不是别人？有一个员工，有一天被他的老板莫名其妙地发了一通脾气，老板拿文件往他的脸上洒，他觉得很是委屈，但是没有发作。等老板脾气发完以后，他什么话也没有说，只是安静地把文件拣起来，放在桌子上。然后很是礼貌地离开了。后来别人问他为什么老板要发他这么大脾气，他都说是自己做错了事情。从此以后老板对他刮目相看，很快就对他委以重任。试想，如果这个员工跟别人说老板就是神经，莫名其妙地朝自己发火。一来别人不大会相信，二来这话迟早要传到老板的耳朵里，老板会怎么想，自然不再会提拔这个员工，同时也会认为自己当时大发脾气绝对是正确的。

在职场中还不要说大话，说大话的人是不可靠的。我们宁可少承诺一些，多做一些，也不要一开始就承诺，一开始就让别人对我们有所依赖。即使我们能做到的事情，我们也尽量少承诺，不要承诺太多，能做到八十分，顶多承诺做到六十分，这样做到八十分的时候对别人来说是一种欣喜。有很多人，生怕领导看不起自己，满口答应一定把某件事情做成，而且大有立军令状的意思。其实很多时候事情做得成和做不成不是在于自己，而是在于外在的环境，环境始终在变化，我们又怎么能够保证自己一定能做成什么事情呢？因此千万不要说大话，相反，我们要学会把话说小，说得似乎自己只能勉强做一些事情，这样的话，我们就可以将做事过程的艰辛让领导看得很是清楚。

祸从口出，说话不要太随意。和任何人说话都不要太随意，要学会考虑对方是什么样的人，自己这些话该不该说。很随意说话的人往往会伤害到别人，而且容易把自己的秘密泄露出来。我们要学会将自己的话进行反复斟酌。我们要将话说好。我们的脑袋一定要转到比嘴巴快。很多时候祸就是从嘴巴传出来的。在办公室不要大声喧哗，大声喧哗只能让别人认为你轻浮。不要和别人随意开玩笑，玩笑从本质上讲是一种奚落。我们要学会和别人友好相处，就要学会尊重别人，而要尊重别人，首先就应该在言语上对别人有起码的尊重。我们的话应该经过包装，应该让我们觉得可以说出口，而且不会伤害到任何人的自尊。在职场中千万不要对任何职业有看不起的意思，很多时候听你话的人或许就是从事这样的职业，或者他有亲人从事这样的职业。说话不要太随意，就是不能表现出种种轻视，不要轻视任何人，也不要轻视任何职业。要对所有存在的事物保持一种最起码的尊重。

不要恣意妄言，不要谈论是非（2）

是非只是自己的一种偏见。我们喜欢谈论是非，我们认为这个世界上是非是存在的，而且是分明的。是非虽然存在，但是并不一定分明，即使是非很分明，但是我们并不一定要说出来。很多时候我们去谈论的是非，我们认为必须说出来的是非都是我们做人的一种偏见。为什么领导会这样做，他这样做一定有他的理由，他并不是一个缺少是非判断的人。如果他有理由，我们去谈论他，我们就是一种偏见。领导批评我们，肯定也有他的理由。没有人随随便便毫无理由地朝人乱发脾气，在这个时候我们不能以一种是非的心态来对待领导，我们认为自己受到了委屈，要么就隐忍下去，要么去和领导当面解释一下，而不应该在背后对领导进行诋毁。有些人或许认为确实是上级蛮不讲理，冤枉了自己。即使是这种情况，我们也要有气度，要很是光明磊落。有一个人被一个醉汉给冒犯了，他并没有生气，虽然他打得过这个醉汉，但是他始终很有礼貌。这个时候他的朋友有些不服，说为什么你不去修理修理他。这个解释说，现在即使是一头狮子在他的面前，他都会去抓住他的棕毛，我如果去教训他，我们岂不和喝醉的人没有任何区别。很多时候，我们应该用一种包容的心态去对待自己领导的过失。

其实在很多人的心目中，来说是非者，必是是非人。如果你在背后说领导和同事的是非，那么你首先就是一个是非人，你首先就被看不起。其实哪一个人人前不说人，哪一个人背后无人说。这种风气不利于团结。我们要想消除这种风气，创造一种团结向上的氛围，我们就应该自觉地不说别人的是非。如果现在在大街上有两个人大打出手，我们能说其中一个人完全有理，而另外一个人完全没理吗？很多时候我们都是各打三十大板，因此对于我们来说，我们要想不被人轻视，不被人看不起，不被人抓住小辫子，我们首先就应该远离是非。我们不要去谈论别人的是非，这并不值得我们谈论，我们也不要把是非给别人谈论，别人不了解我们，他们根本不知道我们是什么样的人，说出来的话只能是贻笑大方。当我们知道有人在谈论我们的是非的时候，我们要学会大度，不要觉得我们受了委屈，其实他们谈论的那个人根本就不是你，真正的你是不带是非的，他们说的只不过是他们心中的自己。苏东坡很喜欢和和尚佛印一起参禅打坐，有一天他和佛印对坐了很久，他想调侃一下佛印，于是对他说，你觉得你眼前是什么，佛印说他觉得眼前是尊活佛，同时他反问苏东坡，苏东坡回答说他觉得自己的眼前是堆牛粪。他还满心以为自己占了便宜，后来还是苏小妹一语道破了天机，每一个人反映出来的都是他们心目总的自己。正是因为苏东坡心中有牛粪，所以他才看佛印象牛粪。而佛印心中有佛祖，所以觉得苏东坡特象佛祖。其实那些谈论是非的人，正是因为是非绕在心间才会如此。

此外，掌握了别人的秘密不是一件好事。我们不但不要谈论是非，而且也不要听别人的是非，要自觉和是非保持距离。你去听别人的是非，去听别人对领导的不满。如果有一天，领导知道了这个人对自己不满，这个人自然会怀疑到自己的头上来，我们就很可能失去一个朋友。其实掌握一个人的秘密并不是一件好事情，因为从此以后你背上了一个沉重的负担，你要替别人保守秘密。从前有个国王长了一对驴耳朵，这个秘密只有太医知道。但是国王反复叮嘱过太医，千万不要告诉任何人，否则后果自负。于是太医战战兢兢地过了几年，几年来这个秘密很是折磨他，最后他死掉了，他死了以后被埋在了一个竹林，每当起风的时候，这个竹林总会传出一句话来：国王长了对驴耳朵。我们很多时候掌握着别人的秘密，不但要承担这种很让人难受的保守秘密的义务，而且还要承受着别人有可能的误会和猜忌。可能有一天，他们的秘密被别人知道了，被公开了，他们会怀疑到自己的头上来，谁知道他们除了跟自己说以外，还告诉了谁？

是与非的东西，很多时候都不是我们要谈的，我们在职场中要谈的主要是工作，将工作做好了就是最大的是，工作做得不好就是最大的非，这是毋庸质疑的。如果工作做好了，领导还是不赏识自己，那么显然损失的不是自己，而是领导。

胡说八道的人永远都不会取得别人的绝对信任。当一件事情没有调查清楚就信口开河，散布消息的人往往会将事情变得很糟糕。因此我们每一个人要约束自己的嘴巴，不要胡乱开口，不要瞎编乱造，要学会谨慎言行。

和领导保持一定的距离（1）