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2 解析权利（第1页）

2解析权利

在运用管理者权力的竞技场上，有人成功，有人失败，如何攀登上权力的顶峰一直是人们热衷探寻的话题。但是，权力技巧所涉及的，不仅仅是如何在权力金字塔上攀登，更多的是讲述如何成功地运用权力。

罗素说过：“人类最大的，最主要的是权力欲和荣誉欲。”可见权力这个几乎和人类社会一起诞生的社会现象具有多大的魔力。但是，这种魔力的来源又在何处呢?就在于权力可以产生权威，权威又可以带来威势。一方面权力可以起着积极的作用，维护着组织的稳定，推动组织的发展，另一方面，权力也可以破坏组织的稳定，瓦解组织；一方面权力可以服务于人，为大家谋利益，另一方面权力亦可以腐蚀人，给人类带来巨大的灾难。可见权力是一把双刃剑。作为管理者应当理智地认识到这一点，树立自己正确的权力观，同时也应当懂得权力运用的一般性原则，避免走入权力误区，收到适得其反的后果。

既然权力有双重性，管理者就应树立正确权力观，想方设法克服其负效应，发挥其长处，而不要为权力所腐蚀、所迷惑，否则轻则导致组织的失败，重则会身败名裂，遗臭万年，成为权力祭台上的牺牲品。只要管理者懂得一些权力运用的原则，运用权力得当，完全可以树立自己的权威，成为一位成功的管理者。具体说来管理者运用权力时要掌握的一般原则主要有以下几个方面：

一是谨慎的原则。

管理者虽然大权在握，但一定要谨慎使用，权力宁可备而不用，也不要到处炫耀自己的权力，更不可滥用权力。管理者在运用权力时，要做到三戒：一戒以权谋私；二戒以权徇私；三戒义气用权。谋私利，徇私情，义气用事，滥用职权，轻则会损害管理者的形象，削弱管理者的权力，重则导致组织事业的失败。

二是知己知彼，百战不殆的原则。

一般来说每一位管理者都是一定范围内事业发展的能手，都应当准确地衡量自己的实力，并且能够准确地判断环境的变化。站在管理者地位的人实在应该好好考虑这一点，先谨慎地衡量自己的力量。如，公司的业务，组织、团体的最大能量等等，要以客观的眼光彻底了解，才不会判断错误，如果该“战”的时候不“战”，该出手时不出手，该“和”时不“和”，最后只会导致管理者自身的失败。

三是以德服人的原则。

一个管理者能使人感念的，往往不是权力，而是他的人格与素质修养。只会发号施令的管理者，自以为很权威，实际上不可能得到下级的认可，反而会扼杀下级的创造性和进取心。

三国时代，诸葛孔明为了想让孟获降服，他并不是一味地采用武力，而是采取恩泽怀柔的手段，七擒七纵，最后使孟获心悦诚服地归顺。

身为管理者虽然不可能事事向诸葛亮等杰出人物看齐，但至少要不断地修养自己的道德，对于经常喜欢作对的下属，最好是一方面以威势行使自己的权力，另一方面不忘以恩惠德泽来感动他，使之心悦诚服。

管理者对权力的管理，实际上是对下一级掌权人、用权人的管理。因为任何权力不是独立存在的，它只是工具，是依附于人，为人所掌握和使用的。所以，对权力的管理，说到底是人的管理，提高各个级别管理者的素质。要做到这一点，显然一般性的号召是不行的。要真正落到实处，必须建立一套规章制度，且具有很强的操作性，切实管用。具体来说，对不同岗位、不同层次的管理者，在权力管理中应各有侧重，区别对待。如对高、中、低不同级别的管理者权力效应的管理上，就应有所差别和侧重，高层次的管理者主要担负决策和指挥，应重点管理和考核其权力的组织功能；中层管理者担负综合协调工作，应重点检查其权力管理功能；而低层管理者主要担负执行政策，组织实施，应重点管理其权力行使的操作效应。对同一管理者的考核也要注意条件的变化，并且坚持动机与效果等等相统一的原则。总之，权力管理是一件复杂的事情，是没有固定模式的，它需要管理者从长远的角度结合当前的客观条件灵活地制定自己部门的管理方法和考核规章与制度。

在企业的日常工作中，人们往往会发现，有的管理者人说话没人听，号召无力量，指挥不灵；有的管理者人则一呼百应，指挥很灵。关键在于权威。所谓权威，简单说来就是权力和威信的总和。权力一般来于管理者人的职位，什么职位就有相应的什么权力。威信则来自管理者自身因素，它是一种客观存在的群体心理现象，是一种使人甘愿接受对方影响的心理因素，就某种意义上来说，影响力就是威信。

经理人要正确用权，首先要弄清自己究竟有哪些权力。企业法赋予经营者以下权力：

一是经营决策权；

二是职工奖惩权；

三是提请任免副职管理者干部和任免中层干部权；

四是行政机构设置权；

五是工资、奖金调整分配权。

经理人在明白了自己的权力后，还要明白正确用权的基本要求。经营者要做到正确用权，必须做到以下几个方面：

第一，要做到用权的合理性。用权要考虑三大要素：地位要相称、时间要适宜、资源要雄厚。

首先是地位要素。中国有句古话叫不在其位不谋其政，就是说地位要与其担负的责任、拥有的权力相符。不可位高权小，也不可位卑权重。企业经营者在组织机构和工作沟通网络中的地位不仅表明他的正式职权，而且也说明了哪些问题应该由他来处理。企业经营者的职位在整个组织结构中，要求处在闭路节点上，而不能出现断头。要做到权力运用无阻，信息沟通顺畅，即一方面能及时得到上级的指令，另一方面又能及时地向下传达指令。信息的沟通传递不仅要保持纵向畅通，而且要保持横向畅通。

其次是时间要素，也就是要把握住用权的时机，在问题一出现时就对症下药。用权过早，大家不认识，难以接受。用权过晚，耽误事情，造成损失，所以必须相机而为。

最后是资源要素。经营者手中掌握着企业的人、财、物、信息等，并有处理这些资源很大的权力，对于这些资源一定要珍惜，做到合理运用，才能取得最佳效果，也才能维护权力的威力。

第二，要尽可能地得到职工的积极配合。权力的实际效用大小与职工有很大关系，职工对权力的接受状况又很大程度上决定着经营者权力的运用。管理者要使其权力被接受要满足两个条件：一是决定于与行使权力密切相关的管理幅度、管理层次，以及各层次的职责、利益设计得是否合理；二是争取职工的配合。职工的配合行为一方面是由职工本身的素质决定的，另一方面是由经营者的用权诱因决定，经营者用权的出发点和落脚点都要建立一个“期望的行为模式”，要明确让职工知道一种价值取向即企业提倡什么，反对什么，孰对孰错。

第三，要明确管理目标。管理目标可分为具体目标和总的目标。明确管理目标，就是知道要干什么，干到什么程度，尔后才可能去想怎么干。这好比写文章，只有明确要表达什么，才能再考虑用什么方式表达。有的经理人面临一大堆问题，却不知从哪里下手，有的经理人整天忙忙碌碌，却不见多大效果，究其原因，都是因为对企业的大目标模糊，不知道与大目标实现有关的主要因素，因此也就搞不清解决哪些问题是实现大目标的具体目标。杭州万向节厂鲁冠球把狠抓质量，以质量求生存，要以过硬的质量打入国际市场为国家创外汇作为该厂一个时期的总体目标。根据这个目标要求，他从客户中收回近3万套不合格的万向节，召开“废品现场会”，用几百万元损失买回了职工“质量立厂”的思想。同时厂里平均每年更新40万元的设备，抓了一系列质量管理工作。不到5年，该厂产品合格率便提高到98。8％，产品最终出口国外。

第四，要灵活用权。从某种意义上说，权力有很大的弹性，由于主、客观等原因，经营者行使权力使用的有效范围与组织规定的权限往往有很大差别，这种差距就反映了经营者运用权力的综合能力与职位的相适应程度。

第五，要注意情绪感染。一个满面愁容、焦躁不安的经理人，给下属的印象必定是无明确目标，缺乏信心；相反，一个精力充沛、乐观幽默的经理人则给人以坚定、自信，值得信赖的感觉。经理人的情绪好坏，往往对整个目标的实现过程起着极其重要的作用。

使用权力时，不能认为自己是管理者，别人就一定要服从，而要注意用权的艺术和技巧。

第六，要“脑”、“腿”结合。今天的经理人，尤其是规模较大企业的经理人，要用智不用力，搜集信息，及早发现问题，做到运筹帷幄，决胜于千里之外，主要就是用“脑”。但是，为了获取广而真的信息，沟通与职工的感情，及时了解和掌握企业的情况和问题，又用“腿”，即要注意实地调查掌握第一手资料，尽可能多地到车间、科室，甚至职工家中走走。如土光敏夫就提倡用走动管理方式，他接管正在走下坡的东芝电器业后，每天巡视工厂，最终遍访全国各地的30多个东芝工厂和企业，与工人同吃同聊，每天早晨上班时在门口向工人问好。在此实干气氛感染下，东芝很快振兴。

此外，企业管理者要用好权力，还要注意以下三条：

首先是大胆谨慎，用好法定权力。所谓大胆谨慎，是指在决策前要情况明，在决策中要决心大。在情况清楚前提下，该做的坚决去做，不该做的明确制止，敢于在困难面前，或众说纷纭、意见分歧的情况下做出决断。

其次要善于学习。企业管理者干部的专业知识、管理才能，不是天生的，只有通过不断学习和实际工作锻炼才能获得。如果不善学习，不勤实践，知识贫乏，才能一般，也就谈不上有专长权力，难以服众，就难以进行有效的指挥。

最后要创出成绩，发展专长权力。如果一个企业的管理者任职多年，无所建树，则在群众中肯定不会有什么威信。只有成绩显著，企业面貌日新月异，管理者说话才能算数，群众相信，指挥也能灵。