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第29 左面银子右边钱（第2页）

应付固执己见的人

这类人一般观念陈腐，思想老化，但又坚决抵制外来建议和意见，刚愎自用，自以为是，无论你说什么，他都听不进去，只知坚持己见，死硬到底。跟这种顽固分子交手，是最累人且又浪费时间的，结果往往徒劳无功。对待这种人，仅靠你三寸不烂之舌是难以说服他（她）的。你不妨单刀直入，把他（她）工作和生活中某些错误的做法一一扩大列举出来，再结合眼下需要解决的问题，提醒他（她）将会产生什么严重后果。这样一来，他（她）即使当面抗拒你，内心也开始动摇，怀疑起自己决定的正确性。这时，你趁机摆出自己的观点，动之以情，晓之以理，那么，他（她）接受的可能性就大多了。千万要注意“适可而止”，否则，谈得愈多，愈久，心里愈不痛快。

应付深藏不露的人

我们周围有很多深藏不露的人，他们不肯轻易让人了解他的心思，有时甚至说话不着边际，一谈到正题就“顾左右而言他”。

当你遇到这么一个深藏不露的人时，你只有把事先准备好的资料拿给他看，让他根据你所提供的资料做出最后决断。

人们多半不愿将自己的弱点暴露出来，即使在你要求他说出答案或提出判断时，他也故意装不懂或言不及义地闪烁其词，使你有一种“高深莫测”的感觉，其实这只是对方伪装自己的手段罢了。

应付自私自利的人

世上自私自利的人为数不少，无论你走到哪儿，总会遇到几个。这种人一般缺少关爱，心里比较孤独。他（她）永远把自己和自己的利益放在第一位。要他做些于已无利的事，他是断然不会考虑的。和这种人相处，你必须从心灵上关注他（她），让他（她）感受情感的温暖和可贵。

应付阴险毒辣的人

这种人是最令人头疼的，因为如果要发现他的本质需要很长的时间，在短时间内是不能轻易发现他们的阴毒的，他们总是表现得与他们的本质正好相反。

他们会在与你刚接触之时，非常热情主动，并积极地为你解决一些小困难，而且为你想得很周到，也表现出来真是为了帮助你的样子，客观上也能达到了良好的效果。但是，前提是，你不能侵犯他们的利益。你侵犯了一点，他们可以忍让，甚至他们也会自己牺牲些小小的利益，比如一定量的金钱，一定量的时间。但是，关键时，你是绝对不能占他们的便宜的，也绝对不能走在他们的前边的，比如晋级、加薪等。否则的话，他们会立即拉下脸来，与你拼个你死我活。

这种人很难对付，因为他们一般早已以他们的假相取得了上司的信任，如果没有强大的实力，是万万不能与之争斗的。如果发现了这种人，最好是少招惹他们；但敬而远之也不行，因为他们才是真正的“小人”，“近之则不逊，远之则怨”。最好的办法是与他们办事时，多装糊涂，让他们看不起，觉着对他们没有什么威胁。如果真想与他们争斗一番的话，必须越级向更高层领导反映他们的恶行，同时还要做好一旦不成，立即离开他们的准备。

以眼还眼，以牙还牙

在社交场合中，你若判明交谈者是来者不善，怀有恶意；故意挑衅，你可以“以眼还眼，以牙还牙”，有理、有节地回敬对手。

英国前首相威尔森在竞选时，演说刚讲到一半，突然有个故意捣乱者高声打断他的话：“狗屎！垃圾！”显然，他的意思是叫威尔森“别再胡说八道”。威尔森却不理会其本意，只是报以容忍的一笑，安抚地说：“这位先生．我马上就要谈到您提出的环境脏乱问题了。”捣蛋者一下子哑口无言。

在人数众多的场合中运用针锋相对的手法，还有个争取群众的理解和支持的问题。若你顶得过于刻薄，引起一顿争斗，那就会失去意义。

假如有人以半真半假的口吻问：“你得了一大笔奖金，该’发财‘了吧？”你可以就实避虚地回答：“你也想吗？咱们一块来干。”语中带点阳刚锐气，别人再问，也不大好意思了。

以虚击实

有一次，一位记者问扎伊尔总统蒙博托说：“您很富有，据说您的财产达到30亿美元？”

表面上看来，这一提问好像是对他家庭情况的一般性提问，实则用意很深，完全是针对蒙博托本人“是否廉洁”而来的。这是一个极为敏感的政治问题，很难回答，若矢口否认，别人不会相信；若照实说，显然不妥。那么，应该怎样回答呢？

蒙博托笑道：“一位比利时议员说我有60亿美元，你听过吗？”

蒙博托没有就自己是否拥有30亿美元一事直接做出正面回答，而是列举了一个更大的显然是夸张了的数字，以嘲讽的口吻反问记者，由此及彼间接地否定了记者的提问。

巧用模糊语言

北宋政治家王安石的儿子王元泽年幼时，有一位客人知其不辨同笼的獐和鹿，却故意问他：“哪一头是獐，哪一头是鹿？”

王元泽不慌不忙，沉着地答道：“獐旁边那头是鹿，鹿旁边那头是獐。”

王元泽年幼无知，本来无可厚非，可是他却机智地巧用模糊语言为自己解围，显示了他的聪颖、机智和过人的应变能力。

以退为进