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第一章端正态度明白你在为谁工作（第3页）

对于职业人而言，当你正确地认识了自身价值和能力以及其社会责任时，当你对自己的工作有兴趣感到个人潜力得到发挥时，你就会产生一种肯定性的情感和积极态度，把自觉自愿承担的种种义务看作是“应该做的”，并产生一种巨大的精神动力。即使在各种条件比较差的情况下，非但不会放松自己的要求，反而会更加积极主动地提高自己的各种能力，创造性地完成自己的工作。

这就是热情激发出的**。热情好比是帆，**就是吹动帆的风。有帆船固然可以正常航行，但如果有风相助，那船就可以乘风破浪、逆流而上。生活告诉我们，灵感可以催生不朽的艺术，**能够创造不凡的业绩。

对待工作的**不是心血**、兴之所至，而是一种觉悟、追求和境界。我常钦佩那些热心布道、传福音的牧师。每当黎明来临时，他们就准备好了，去从事自己最热爱的工作。他们把布道看作是自己的职责，是上帝赋予自己的责任，并从中得到满足与快乐。正是这种富有诗意的心态、愉快乐观的精神、饱满的生活热情，使得牧师们把传教的日常工作，看成是充满**与成就感的事业，并身体力行，受到了当地人们的尊敬欢迎。

著名人寿保险推销员法兰克·派特正是凭着超人的工作**，从一名退役的棒球手创造了保险行业的销售奇迹的。

????法兰克·派特在打球时就因为动作无力，缺乏**，而被当时的球队开除。球队经理告诉他，如果他还像这样缺乏**，那他的棒球生涯就快要结束了。后来，他参加了亚特兰斯克球队，月薪从175美元减为25美元，薪水很少，激发不了他的打球**，但他还是决定试一试。后来又转到了另一个队。他想成为最有**的球员，结果他做到了。他是这样描述的：“我一上场，就好像全身带电一样。我自信地站在球场上，我认为没有人能击败我。我强力地击出高球，使接球的人双手都麻木了。记得我有一次以强烈的气势冲入三垒，那位三垒手吓呆了，球漏接了，我就盗垒成功了。当时气温高达华氏100度，我仍然在球场上奔来跑去，其实，当时我极有可能中暑倒下去。”

后来，他退役后进入了保险行业。在10个月令人沮丧的推销之后，他被卡耐基先生一语惊破。卡耐基说：“派特，你毫无生气的言谈怎么能使大家感兴趣呢？”于是他决定以他加入球队打球的**投入到做推销员的工作中来。有一天，他进了一个店铺，充满**地说服店铺的主人买保险。店主大概从未遇到过如此热情的推销员，只见他挺直了身子，睁大眼睛，一直听派特把话说完，最终他没有拒绝推销，买了一份保险。从那天开始，他真正地展开推销工作了。在12年的推销生涯中，他目睹了许多的推销员靠**成倍地增加收入，同样也目睹更多人由于缺少**而一事无成。

一项工作从事的时间久了往往容易有“审美疲劳”，但如果你善于发掘，你就会有许多新鲜感。我的建议就是你要和你的工作谈恋爱。首要条件就是，你得爱上它。不断地发掘它的魅力，不断地去征服它。

工作会带给你的那种新境界是非常有魔力的，在这个过程中你通过学习、实践、犯错、改正、创新不断了解并掌握要害，从而征服它，这种满足感是任何词汇都无法形容的。

另外，要想保持对工作持久的新鲜感，首先必须改变工作只是一种谋生手段的认识，把自己的事业、成功和目前的工作连接起来，要经常问自己：“你在为谁工作？”其次，给自己不断树立新的目标，挖掘新鲜感；把曾经的梦想拣起来，找机会实现它。审视自己的工作，看看有哪些事情一直拖着没有处理，然后把它做完……

在你解决了一个又一个问题后，自然就产生了一些小小的成就感，这种新鲜的感觉就像是让**的最佳良药每天都陪伴自己。

接受工作的全部

美国独立企业联盟主席杰克?法里斯年少时曾在父亲的加油站从事汽车清洗和打蜡工作，在这里工作期间他曾碰到过一位难缠的老太太。每次当法里斯给她把车弄好时，她都要再仔细检查一遍，让法里斯重新打扫，直到清除每一点棉绒和灰尘，她才满意。

后来法里斯受不了了，他的父亲告诫他说：“孩子，记住，这是你的工作！不管顾客说什么或做什么，你都要记住做好你的工作，并以应有的礼貌去对待顾客。”

“记住，这是你的工作！”说得多好啊！当你选择了清洗和打蜡这个工作时，就必须接受它的全部，就算是屈辱和责骂，那也是这个工作的一部分。如果说一个清洁工人不能忍受垃圾的气味，他能成为一个合格的清洁工吗？其实不仅仅是清洁工如此，任何职业都是如此。

有一位大学生，刚毕业的时候来到一家广告公司做业务员，他的主要工作是通过电话联系指定客户，然后再去拜访那些有广告意向的客户。在办公室里电话联系客户是很轻松的，可每当要出去和客户面谈的时候，他就有些不愿意了，因为那时外面的气温很高，而且有些公司的地址在郊区，十分不方便，不仅要转几趟车，甚至还要步行。后来，他想了想：这是自己的工作，既然选择了跑业务，就必须接受它的全部，和客户面谈也是工作的重要一部分，又怎么能不去呢！

如今，这位大学生已经成为一家跨国公司的销售总监了。回顾那段在广告公司做业务员的时间时，他说：拜访客户的经历让我学到了很多，比如如何面对客户、如何与人沟通和交流“记住，这是你的工作！”我觉得每个人都应该把这句话作为自己的座右铭。美国前教育部长曾说：“工作是需要我们用生命去做的事！”对于工作，我们绝不能懈怠?轻视和践踏它，而应该用感激和敬畏的心情，把它做得更好，而且也能做得更好！

当我们选择一项工作的时候，我们不仅仅是选择做这项工作的好处和快乐，同时也选择了这份挑战和迎接可能会遇到的困难。

“我最适合做什么工作？”这样自问的人并不很多，一般人没有资格这样问，现阶段就业压力如此之大，能找到一份工作已经很不错了，哪里还容得你挑肥拣瘦？除非你具有相当专业水平、有人所不具有的操作技能，许多情况下，你别无选择。

“别无选择”，也是你所认可的，否则，你为什么不辞职？为什么不想方设法换个你更喜欢的工作呢？在没有调换到新的岗位之前，你所在的岗位，就是你最好的选择。

一旦接受了工作，态度比能力更重要，态度能决定工作质量和效率，有了好态度，有了热心和**，没准会让你喜欢上一项刚开始还陌生的事业，并做出令人骄傲的成绩来。

一个工作责任感强的人，如果不做高精尖技术活，搞一般的管理，只要用心去做，即使不是能做得“最好”，但是“做好”应该不难。一个合格的高中毕业生，做一个合格的税务管理员没什么问题；除了计算机硬件维修和软件开发，一个合格的高中生略加钻研，足以胜任国税机关其他工作，甚至做领导干部。

在机关呆久了混油了，觉得上下班也就是那么回事，若工作太突出，别人会觉得你“有野心”，反而“木秀于林，风必摧之”。慢慢地，也就随波逐流，反正“羊随大群不挨打”。

有了些资历能力，尽管不乏工作**，却生出些倚老卖老的心境，工作不顺心，免不了牢骚满腹，遇到挫折，不开心的时候，就想撂挑子，甩手不干了，工作质效因此打了折扣。

但是，我要告诉你的是，既然你选择了这个职业，选择了这个岗位，就必须接受它的全部，而不仅仅是只享受它给你带来的益处和快乐。

只要做一份工作，就必然会遇到苦难和挫折，这个时候，很多人的第一反应就是抱怨，推卸责任。但是，不管你怎样选择，我们怎么可以只接受工作带给我们的薪水和快乐，而不去承担工作带来的责任与压力呢？

这个世界上，不管什么样的工作，背后都要付出巨大的努力和艰辛，体力劳动者，会因为工作环境不佳而感到劳累；在窗明几净的办公室里工作的中层管理者，会因为忙于协调各种矛盾而身心疲惫；居于高位的领导者，有公司内部管理和企业整体运营的压力。你无法想像一个总经理会说：“我只想签个字就领高工资，至于公司的年度利润指标，这需要承担太多的压力，我受不了。”

如果说一个推销员不能忍受客户的冷言冷语和脸色，他能创下优秀的业绩吗？

只想接受工作的益处和快乐的人，是一种不负责任的人。他们在喋喋不休的抱怨中，在不情不愿的将就中完成工作，必然享受不到工作的快乐，更无法得到升职加薪的奖赏。

张勇是一家汽车修理厂的修理工，从进厂的第一天起，他就开始不停地发牢骚，什么“修理这活太脏了，瞧瞧我身上弄得”，什么“真累呀，我简直讨厌死这份工作了”……每天，张勇都是在抱怨和不满的情绪中度过。他认为自己在受煎熬，在像奴隶一样卖苦力。因此，张勇每时每刻都窥视着师傅的眼神与行动，有空隙，他便偷懒耍滑，应付手中的工作。

转眼几年过去了，当时与张勇一同进厂的三名员工，各自凭着自己精湛的手艺，或另谋高就，或被公司送进大学进修了，只有张勇，仍旧在抱怨声中做他的修理工。

那些求职时念念不忘高位、高薪，工作时却不能接受工作所带来的辛劳、枯燥的人；那些在工作中推三阻四，寻找借口为自己开脱的人；那些不能不辞辛劳满足顾客要求，不想尽力超出客户预期提供服务的人；那些失去**，任务完成得十分糟糕，总有一堆理由抛给老板的人；那些总是挑三拣四，对自己的工作环境、工作任务这不满意那不满意的人，都需要一声棒喝：记住，这是你的工作！

记住，这是你的工作！我认为，应该把这句话告诉给每一个员工。不要忘记工作赋予你的荣誉，不要忘记你的责任，不要忘记你的使命。坦然地接受工作的一切，除了益处和快乐，还有艰辛和忍耐。

正如“世界上没有不享受权利的义务，也没有不尽义务的权利”。任何工作都有两面性，它能给你带来益处，稳定的工作收入，让你得以养家糊口；成功的感觉，让你实现人生的价值，同时，它也会给你带来痛苦和磨难。

热爱自己的岗位，工作会向你微笑，厌恶自己的工作，将会被工作所厌恶。接受工作，那么就要接受工作的全部。

专心致志，全力以赴

无论你在企业中是中高层管理人员，还是普通员工，在面对工作的时候，都应当专心致志、全力以赴地投入，它会让你有意想不到的收获。

全力以赴是以身作则的员工身上最重要的品格。他们不论做什么工作，担任什么职位，都会全力以赴去面对，不仅把工作任务完成得很好，提升了自我职场的含金量，并且给他人做出了榜样。