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第一章日常生活礼仪与口才（第5页）

不同的地域，不同的生活习惯，造成了各种方言，所以还要注意方言间称呼的异同。如在内地用得最广泛、最普通的“同志”称谓，而在港澳台同胞中，几乎就没有这个概念。所以与港澳台同胞打交道，不宜用“同志”这一称呼。

②要注意口语和书面语的区别。口语相对于书面语言而言，显得通俗、随便，更为亲切。现代汉语中，同一个对象，可有口语和书面语两种不同的称呼，如爸爸（口语）、父亲（书面语）。在口语中，如果面对称呼对象时，运用书面语中的称呼语就显得生硬、不自然、不亲切。但是，在口语中，书面语中的称呼语可以作为他称用语出现。如“我的祖父”、“你的母亲”等。

③要注意语言环境和称呼对象的不同。在日常生活中，

对我们比较熟悉的人，我们对其称呼就可随便点，甚至可叫

别人小名、绰号，夫妻、恋人之间私下里还可用昵称，这样显得较亲切、自然，可以增加彼此之间的感情。但在公众场

合，尤其是在会场上、课堂上，叫别人的小名、绰号，就会

称。对不太熟悉的人，对长辈、领导和老师，也都不宜用

“小名”和“绰号”，否则，就会显得不尊敬。所以，运用称*呼语时，应特别注意语言的环境和称呼对象，灵活使用。在礼不同的语境中，对不同的称呼对象，应运用适当的符合人的仪身份、地位及体现与自己恰当关系的称呼语。

嘴甜的人不吃亏，他可以为自己赢得尊重和称

赞。不过，在祢呼别人外号时要切记：人的夕卜号足

：人的一-特，正，坏外号是人最忌讳的称呼，不要把

‘它挂在嘴上，说多了会影响人际交往中的感惜。

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？让自我介绍成为吸引人的“广吿”

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■“

在日常交往中，自我介绍是必不可少的。从交际心理上一看，人们初次见面，彼此都有一种了解对方，并渴望得到对*方尊重的心理。这时，如果你能及时、简明地进行自我介

B

绍，不仅满足了对方的渴望，而且对方也会以礼相待，自我

常介绍。这样，双方以诚相见，就为进一步交往奠定了良好的*基础。昭

而且，在参加社交集会时，主人不可能把每一个人的情况都介绍得很详细。为了增进了解，你不妨抓住时机，多作仪几句自我介绍。时机有两种：一是主人介绍话音刚落时，你*可接过话头再补充几句；二是如果有人表示出想进一步了解寸你的意向时，你可作详细的自我介绍。

自我介绍时应注意以下几点：

第一，要有自信心。在日常交往中，有些人怕见陌生人，见到陌生人，似乎思维也凝固了，手脚也僵硬了。本来伶牙利齿的，变得说话结巴；本来笨嘴笨舌的，嘴巴更像贴了封条。这种状况怎能介绍好自己呢？要克服这种胆怯心理，关键是要自信。有了自信心，才能介绍好自己，给别人留下好的印象。

第二，要真诚自然。有人把自我介绍称为自我推销。既然推销产品时需要在”货真价实“的基础上作宣传，那么推

销自我时也不能不顾事实而自我炫耀。因此，作自我介绍时，最好不要用”很“、”最“、”极“等极端的词汇，给人留下”狂“的印象；相反，真诚自然的自我介绍，往往能使自己的特色更闪闪发光，引起人们的注意。

第三，要考虑对象。自我介绍的根本目的是要给对方留下一个印象，因此要站在对方理解的角度来说话。比如第一次参加某方面的研讨会，你站起来说：“我叫XX，我来发个言。”此时在场的人一定会这么想：这是什么人？怎么从来没见过？他代表哪方面？他的意见值得听吗？所以，面对有这么多想法的听众，你只介绍“我叫XX”是不行的，别人不会专心听你的发言。如果你理解了听众的心理，就可这样介绍：“我叫XX，是XX大学的教师，我第一次参加这样的研讨会，望大家多多指教。现在我就这个问题谈谈’」己的看法……”这样的介绍，才不会使听众心中结下疑团，也才能*使听众专心听你的发言。

I介绍来。

：冬

。。。

I总而一句，要在自我介绍中表现出你的口

：才，让它成为吸引人的广告，刻入人心。

？如何在介绍他人中赢得尊重

在交往中，经常需要介绍他人，这里也有一个如何介绍他人更得体的问题。一般来说，介绍他人时应先向双方打个招呼：“请允许我介绍你们认识一下”或“我介绍你们相互认识一下好吗？”这样，可以使双方有思想准备，不会感到突然。

按一般的习惯，作介绍时，如是不同性别的两个人，应该先把男士介绍给女士；如果男士年纪比女士大很多时，则应先把女士介绍给男士；如是不同辈分、职务的两个人，应先介绍晚辈给长辈，先介绍下级给上级；把一对夫妇介绍给他人，在一般情况下应先说丈夫，后说妻子；把两个群体相互介绍时，一般只介绍带队的、职务高的，随员笼统介绍即可。

有时，需要把某个人介绍给很多人，应该先向全体介绍这个人的姓名、职业，然后再依照坐着或站着的次序一一向这个人作介绍。如：“各位，这是电视台的记者刘方。小刘，这是公司董事长XX，这是总经理XX，这是……”

有时，向大家介绍新来的领导、来讲课的老师或作报告的专家学者，只要把这个人介绍给全体人员就可以了，不必再一一向他作介绍。被介绍者要站立，向众人表示谢意，众人一般应鼓掌致意。介绍的内容，一般只包括姓名、身份。如有必要，也可介绍籍贯、个人性格、爱好、工作成就、所熟悉的老师、同学、朋友等等。通过这些内容的介绍，使双

方能够很快沟通。

在介绍他人时，应注意以下几点：