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第一章树立高效意识（第5页）

效率专家特德o特纳在接受电台记者采访时，告诉对方说自己很忙，仅能给他5分钟时间。对方尽可能快地提出自己的看法，但是5分钟飞快地过去了。当电台记者想继续说下去时，特纳打断了他的话：“你的5分钟-7*”

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当然，我们很多人并不能做到像特纳那样直接给来访者一个提示，控制自己的日程，但我们可以用微妙的暗示，诸如向前挪动椅子、把纸张摞在一起或者用一个长的停顿提示时间已过去了。

美国出版商的代理人谢德女士十分注重效率，在她的皮包里放着一个设定10分钟的计时器，当铃响时，她就宣布需要赴另一个约会。如果她想继续谈话，就简单地关掉计时器。

3。分析无效的时间

一位老太太为了寄一张明信片给她侄女，竟花了一整天的时间：花一个小时去买明信片，一个小时找眼镜，半小时査地址，一个半小时写明信片。10分钟则是用来想到下一条街去寄信时是不是要带把伞。只要花一个

树立高效意识I第一章

大忙人几分钟时间的事情，却让另一个人花了一整天时间，而且让她疲惫不堪。

大多人都认为，给自己很多很多的时间完成一件事，可以改善工作的品质，但实际情况并非如此。帕金森的结论是：“一份工作所需要的资源与工作本身并没有太大的关系，一件事情被膨胀出来的重要性和复杂性，与完成这件事所花的时间成正比时间太多反而使你懒散、缺乏原动力、效率低下。

因此我们在做一些事情的时候，要确定哪些事根本不必做，哪些事做了也是白费功夫。凡发现这类事情，应立即停止这项工作；或者明确应该由别人干的工作，或别人干比你更合适的，则交给别人去干。

高效能人士要时刻提醒自己：把时间留给特别有意义的问题，不可把大量宝贵的时间耗费在与工作关系不大的问题上。

一一秀员工必备駕工作理念

效率低下要不得

高效能人立都深和，马。占5〒W。，_。追卷简单事情越显得容易。反之，任何事都会对你产生威胁，让你麟到棘手、头痛，精力与热Mlo也跟墙下降。

在工作中，常会出现这样的现象：某位员工就某件事情汇报了半天，领导却不得要领，不知其主要说什么；某位员工就某件事写了一篇文字材料，洋洋数千言，可这件事到底是怎么回事，看了半天也让人不明白。这些都是效率低下的表现。

担任沟通管理顾问公司詹森集团总裁兼执行长官的比尔o詹森，自1992年开始至今，持续进行一项名为”追求简单“的研究调査，长期观察企业员工的工作模式，探讨造成工作过量、效率低下的原因。最初的调査对象包括了来自460家企业的2500名人士，持续至今已经扩大到1000家企业，人数达到35万人，其中包括了美国银行、花旗银行、默克与迪士尼等知名的大型企业。

之后，詹森分别推出了《简单就是力量》和《简单工作，成就无限》两本书，詹森将”简单“的概念运用到日常的工作实务上。根据他多年的研究调査结果，现代人工作变得复杂而没有效率的最重要原因就是”缺乏焦点“。因为不清楚目标，总是浪费时间重复做同样的事情或是不必要的事情；浪费了太多时间在不重要的信息上，却遗漏了关键的信息；抓不到重点，反

树立高效意讽‘係二章

复沟通同样的一件事情。

很多管理者都有这样的体会，当初创业时，只有老板（包括合伙人）和被雇用者两个层级，那时候上下级之间的关系非常简单，工作效能也很高。然而，当发展成为大公司后，关系越来越复杂，管理也越来越困难了。这是什么原因？管理大师彼得o杜拉克告诉我们说：“最好的管理是那种交响乐团式的管理，一个指挥可以管理250个乐手。”他通过调査和研究得出的结论是，对企业而言，管理的层级越少越好，层级之间的关系越简单越高效。

会工作的人，都知道火箭发射的原理：挣脱重力牵制凌空而去。作为卓越企业的高效能人士，必须想尽办法，化繁为简，将影响工作效率的障碍毫不足惜地甩掉。但“简单一些，不是要你把事情推给别人或是逃避责任，而是当你焦点集中、很清楚自己该做哪些事情时，自然就能花更少的力气，得到更好的结果”，詹森在接受记者访问时如此说道。换句话说，目标清楚、掌握重点、做好沟通，是简单工作的不二法门。

世界500强企业之一的宝洁公司，其制度就具有人员精简、结构简单的特点，回应了詹森的简单原则。该公司强烈地厌恶任何超过一页的备忘录，推行简单高效的卓越工作方法。

曾任该公司总裁的爱德华o哈尼斯在谈到这个传统时说：“从意见中择出事实的一页报告，正是宝洁公司作决策的基础。”他通常会在退回一个冗长的备忘录时加上一条命令：“把它简化成我所需要的东西！”如果该备忘录过于复杂，他会加上一句：“我不理解复杂的问题，我只理解简单明了的。”

很多公司都有过这样的经历：为了提高员工的工作效率，专门花重金请来专业的咨询公司，编写出了一套文釆飞扬、图文并茂、理论和案例也十分丰富的规定性和执行性文件，但最后这些文件的命运都是殊途同归，往往被束之高阁，在公司的档案室里存储着，落满了灰尘。

将所了解的事情用“一页备忘录”表述出来，并不是一件容易的事。一

牧率至上

mm理念

是需要对事情做深入细致的调査；二是要反复研究所得到的材料，“烂熟在胸”，然后从中找出规律性的、代表性、本质性的东西来。如何衡量是不是“吃透”了，一个最简便、最有效的方法是：看能不能用“一页备忘录”概括你要讲的或写的内容。如果做到了，说明吃透了。反之，则说明汇报者对所说或所写的内容仍然是心中无数，无论怎么表述都很难收到理想的效果。

因此，不管你的担子有多么重，也不管你所处的环境是多么的恶劣，你绝对有能力扭转被动局面，会将难事变简单。

高效能人士都深知，马上行动，追求简单，事情越显得容易。反之，任何事都会对你产生威胁，让你感到棘手、头痛，精力与热情也跟着下降，就像必须用双手推动一堵牢固的墙似的，费好大的劲儿才能完成某件事情。化繁为简，会使工作变得可行，信心跟着大增。

阅读思考

？如何提高自己的工作效率？

？你有高效意识吗？

？高效的关键是什么？

？你是一个高效率的员工吗？

？你感受到高效的妙处了吗？令你会如何解决效率低下的问题？令你懂得高效的价值吗？