第三小说网

融洽关系事业的成败（第1页）

融洽关系事业的成败

事业的成败，取决于人。但如果企业的职工如同一盘散沙，那么这个企业如何成功？强有力的凝聚力，使企业成功的根本。其实，在企业内部，除了商业本身，一个好的企业必定友好的社交活动，同事之间好的关系，职工的风度，企业好的形象，好的礼仪，以及一整套的企业文化。这些虽然只是处理人际关系中的常识，但也是商业中不可分割的组成部分。好的企业必定有它独特的文化。

现在的公司大都很重视自己的文化氛围，重视自己公司内部的融洽气氛。日本曾决定在美国开设公司。当时，东芝公司的总裁还没决定在何处开设工厂。美国当时有十几个州的有关人员和日本方面谈判，希望东芝在当地开办分公司。东芝的总裁当时很难决定，应为每个州都各有所长。如果单纯是考虑地理位置，劳动力，奖励措施等，个个洲不相上下。可最后结果是田纳西州在角逐中获胜。人们觉得不可理解，因为从劳动力等等很多方面，这个州都不是最好的，可为什么东芝选择了这里呢？

人们事后得知，日本人选择建厂地点，固然有很多原因——地理位置、劳动力、奖励措施等等，但最起作用的一个因素是田纳西人的热情接待，及谈判小组所表现出来的诚意和处世风格。这河东制作提倡的企业文化颇为投缘。田纳西人潇洒自如的举止、从容不迫而高效的办事风格，都给认为作风几乎同本质一样重要的日本人留下了深刻的印象。

更何况，别的州都是一般的职员出马。可田纳西州当时的州长拉巴尔·亚历山大却是亲自出马，而且一再拜访日本的谈判团，用他的魅力和耐心征服了日本人。此后，随着东芝的进入，其他日本厂商也接踵而至。尼桑、夏普和布里奇斯通很快都到田纳西州开设工厂。直至今天，田纳西州为拥有日本东芝而自豪。

其实想要相处融洽很容易。我们应该都有感觉，当一个人邀请我们到他家里去做客时，他们往往给自己一种容易相处的感觉。尤其是，他让我们看看他所引以为豪的古老家具；让我们看看孩子们从小到大的照片：从小淘气到骑三轮自行车，到十几岁一直到进人大学。当然也得让我们看看浴室里的油漆正在剥落。

在无形的层次上，还需要一套特别的商业技巧和能力，例如同情、尊重和客观判断。总之，在企业活动中，人和人之间打交道几乎是全部的内容，而人和人之间协调配合，妥善处理人际关系则是重中之重。