巧妙做答
在谈判中你的回答也很重要。因为,你不仅仅是要根据对方的提问来回答,并且还要把问题尽可能地讲清楚,使提问者得到答复。
而且,你对自己回答的每一句话都负有责任,因为对方可以把他的回答理所当然地认为是一种承诺。这就给回答问题的人带来一定的精神负担和压力。因此,一个谈判者水平的高低在很大程度上取决于他回答别人提出的问题的水平。
在回答对方提问时,一定要明白,不能彻底回答所提的问题。比如说,在谈判时,对方很有可能会问起这个商品的价格之类,如果一下子就彻底如果很彻底地回答对方,把价钱一说了之,那么在进一步的谈判过程中,你可能就会比较被动了。
你要将问话者所提的问题的范围缩小,或者在回答之前加以修饰和说明。不要确切回答对方的提问。回答问题,要给自己留有一定的余地。回答时,不要过早地暴露你的实力。如果对方发现了你的漏洞,一般会刨根问底地追问下去。对于这种情况,你就必须把问题的主题转移,最后的一招就是借口问题无法回答。但最好的方案就是要特别注意不让对方抓住某一点继续发问。这样你在回答问题前必须谨慎从事,保证有充分的思考时间对问题要进行认真的思考。但道高一尺,魔高一丈。有些提问者深知问题答复得好坏与思考时间成正比,他们会故意不断地催问,迫使你在对问题没有进行充分的思考的情况下仓促作答。这种情况下,你更要沉着,不必顾忌他的催问,而是转告对方你必须进行认真的思考因而需要时间。有时可以用资料不全或需要请示等借口来拖延答复,从而进一步思考如何来回答问题。
有些问题不值得回答。你有必要回答问题,但你没有义务必须回答对方所提的每一个问题。对某些不值得回答的问题可以礼貌地加以拒绝。比如一些无关的问题,还记得前面提过如何逼对方做出不理智的决定吗?他只是在试探着,想故意提一些容易激怒你的问题,他的用意就是要让你失去自制力。任由他提这种问题,只会让你失去应有的冷静,损害自己的利益。
但有时他也会提出一些模棱两可或旁敲侧击的问题,希望可以从你的口中套出一些东西来。这时,你要清楚的了解对方的用意。不要轻易回答,以免失去应有的优势。当然,故意透漏一些假的情报,你也可以因此获利。毕竟兵不厌诈嘛!
谈判中,由于双方在表述与理解上不一致,错误理解对方讲活意思的事情是经常发生的。有时可以将错就错。如果你要卖一批产品,你决定给他们一些优惠价格,希望买方多购买一些。他们如果认为想享受优惠价格的话就必须成批购买。而且他们仍然想买的话,你就没有必要在说明自己的愿意。但是,如果这个误会对你不利了。你还是努力更正比较好。