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第六章仪态礼仪（第8页）

（3）白眼瞟视

这种眼神往往表示出一种对他人厌恶、反感的内在情绪。而交往对象（特别是初次相识的人）对这种白眼瞟视人的人同样会产生厌恶和反感。这种眼神要禁用。

因此，调整好眼睛的视角，采取对等的高度，会较容易地使交谈顺利展开，从而给对方留下好印象。

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微笑虽然产生于一刹那，却能够给人留下永久的印象。微笑是最好的礼仪。在生活中，微笑是礼貌待人的基本要求，在社交场合，微笑可以使人自然放松，如沐春风。

世界著名的保险业精英，日本的原一平先生对微笑有非常深刻的认识，他积自己50年的经验总结了笑的十大好处：

（1）笑能把你的友善与关怀有效地传达给准客户。

（2）笑能拆除你与准客户之间的“篱笆”，敞开双方的心扉。

（3）笑使你的外表更迷人。

（4）笑可以消除双方的戒心与不安，以打开僵局。

（5）笑能消除自卑感。

（6）你的笑能感染对方也笑，创造出和谐的交谈基础。

（7）笑能建立准客户对你的信赖感。

（8）笑能除去自己的哀伤，迅速地重建信心。

（9）笑是表达爱意的捷径。

（10）笑会增进活力，有益健康。

原一平先生经常苦练微笑，经过刻苦训练，他的笑达到了炉火纯青的地步。他的笑被誉为“价值百万美金的笑容”，因为他的年薪就是100万美元。他的笑能散发出无比诱人的魅力。

由此可见，微笑能演绎内心的风景。但微笑也有讲究，只有当微笑运用适宜时，才能给人留下良好的印象。正确的微笑方法有：

（1）额外肌肉进行收缩，使眉位提高，眉毛略微弯曲成弯月形。

（2）两侧面颊上的笑肌进行收缩，并稍微向下拉伸，使面部肌肤看上去出现笑意。

（3）唇部肌肉进行配合，唇形稍微弯曲，嘴角稍微上提，双唇关闭，不露出牙齿。

（4）自觉地控制发声系统，一般不应发出笑声。

笑也要讲礼仪，要做到以下几点：

首先，笑容要真心，真心的笑容最美丽。当你被快乐、感激和幸福包围时，流露出的笑容便很自然。当心中有温和、体贴、慈爱等感情时，眼睛就会露出微笑，给人以诚心诚意的感觉。如果只是拉动口角的一端微笑，就会使人感觉虚伪，而吸着鼻子冷笑，更会令人厌恶。因此，即使笑容不美丽，也要抛开杂乱的想法，露出大方坦诚的一面来。这样，你就能够打动对方的心，给人留下开朗真诚的第一印象。

再次，在正式场合禁忌假笑、冷笑、怪笑、媚笑、怯笑、窃笑、狞笑。

微笑是一门艺术，只有勤加训练才能很好地掌握这门艺术。原一平先生就是常常对着镜子苦练微笑。有时甚至深更半夜起来训练，他那充满无穷魅力的迷人的微笑来之不易。

微笑的训练一般是面对镜子，展露出笑容，选择最适当的、最美的微笑保持住，然后转过身，背对镜子，保持一段时间，再转身面对镜子，这时仔细观察微笑是否有变化，是否仍然保持美好的微笑，如果有变化就作调整。这样连续训练几次，直至自己满意为止。

另外也可以在亲朋好友面前练习微笑，请他们评判和指导。

微笑训练要注意四要四不要。

四要：

（1）要发自内心，真笑；

（2）要神情结合，显出气质；

（3）要声情并茂，相辅相成；

（4）要与仪表举止的美和谐一致。

四不要：

（1）不要缺乏诚意，强装笑脸；

（2）不要露出笑容，随即收起；

（3）不要为情绪左右而笑；

（4）不要把微笑只留给上级、朋友等少数人。

相信通过坚持训练，并伴以不断提升文化素养，一定能塑造出具有良好气质与修养，具有礼貌的、亲切的、甜美的微笑，给人留下美好印象。