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第三章巧妙说服有说服力的女人气场足（第2页）

苏珊娜的这个研发组有3位主要专家，其中有一位叫史密斯的，脾气很坏，动不动就和别人吵架。所有研发组的人几乎都和他吵过，当然苏珊娜也不例外。可是后来发生了一件小事，让他对苏珊娜很感激，从此言听计从。

有一天，为了一个实验问题，史密斯又同研制组的另一位助手吵开了。他很愤怒地又是拍桌子又是摔东西。苏珊娜过去劝阻，结果也被大骂了一顿。正在这时，史密斯的小女儿走进了实验室。小女儿看见她爸爸大动肝火的样子，吓得哭了出来。史密斯见此，也顾不得同别人吵架，赶紧跑过去哄着她。

见此情景，苏珊娜眼前一亮。她发现史密斯竟然对留在他身边的小女儿一直是百依百顺，可以看出这小女儿是他的精神寄托。于是，苏珊娜立刻为他在公司附近租了套很漂亮的房子，好让他和女儿一起生活。本来苏珊娜手头就有点紧，又为史密斯做了这些，他心里过意不去，所以坚持不肯搬。

苏珊娜见他这样，就说：“搬不搬家，恐怕由不得你了。”

“什么？”史密斯不禁提高了嗓门，“我自己不愿搬，你还敢强迫我不成？”

“我当然不能逼你，不过，你的女儿已替你做主了。”苏珊娜继续说，“她说你心境不好，容易发脾气，这会伤身的。如果她能住在附近照顾你，你就不会发脾气了。起初，我也拿不定主意，可是她最后还说：‘我爸爸多可怜呀，我不能让他再忍受孤独了。’”

一番话，说得史密斯热泪盈眶，最终听从了苏珊娜的安排，住进了新居。

苏珊娜这番话，用的就是攻心之法。她利用了史密斯对其女儿的疼爱，让史密斯对她心怀感激，当然也就很轻易地接受自己的意见了。

聪明女人很明白，一味地和对方争吵辩解，只会激起对方同样的好胜心理和排斥心理，对说服对方一点好处都没有。要想说服对方还得先攻心。只有攻进对方心里了，才能让对方更轻易地接受你的观点。而要想攻进对方心里，就必须设身处地为对方着想，了解对方的态度和观点。这样才能轻易地攻占对方的心，同时让对方心悦诚服地被说服。

3。态度决定你的说服效果

聪明的女人们在碰到那种思想固执、保守，刚愎自用，什么事都认为自己才是正确的，不愿意接受别人正确善意的意见的人时，会更多地注意自己的说服态度，让他觉得这个正确的意见是他自己想出来的，这样自然就能潜移默化地说服他。

艾薇儿是一位英国著名的女工程师。她工作的地方有一个刚愎自用的工头，觉得艾薇儿是个女孩没本事，所以总认为只有自己的意见才是对的，艾薇儿的都是错的。

一天，艾薇儿想在其负责的工段更换一个新式的指数表，但她想那个工头肯定不会同意，于是她就想了一个计策。她在腋下夹了一只新式指数表去找那个工头，手里还拿了一些征求意见的文件。然后艾薇儿和他讨论那些文件，在讨论的过程中，艾薇儿把那只指数表从左腋换到右腋，反复移动了好几次。

那工头见此，终于忍不住了，开口说：“让我看一看。”

“哦，你看它做什么，你们部里又不用这个。”艾薇儿故作很勉强的样子将指数表递给了他；然后趁他审视的时候，装作很不在意的将这东西的效用很详细地告诉了工头。那位工头听后很激动地说：“我们部里用不到这东西吗？天哪！这正是我早就想要的东西！”

艾薇儿深知工头的习性，如果直接告诉他这是给他用的，他一定不会接受；于是就以漫不经心的态度，先说新式指数表的好处、作用，将它潜移默化地灌入工头的脑子里。就是这种欲擒故纵的手法，毫不费力地让工头接受了自己的建议，巧妙地达到了自己的目的。

聪明女人在说服他人时，如果双方进入僵持的状况，自己的说服态度就会显得更至关重要。态度不仅要诚恳，还要友好而明确地摆明利害关系来说服他人。

露西是美国耶鲁大学矿冶专业的高材生，她毕业之后，又进德国的佛莱堡大学深造，并且拿到了硕士学位。本来，她认为凭她傲人的文凭能很快找到工作；然而，当她来到美国西部的一个大矿找工作时，却发现并不是自己想象中的那么简单。

露西按照预约的时间，走进大矿主的办公室，准备面试。她一开始就先把自己的文凭递了上去，心想对方看了之后一定会感到满意。可大矿主因为她是个女孩，所以对她一点兴趣都没有，而且还拒绝了她的求职要求。

于是露西就问为什么，而大矿主不想承认自己嫌弃她是个女孩，就找了一个借口回答说：“露西小姐，正因为您有硕士学位，所以我就不能聘用您。我知道，你们学了系统的理论，可那些东西并没有什么实用价值，我可用不着这种花架子的工程师。”

其实除了露西是个女孩这个原因以外，大矿主的话也的确是他的心里话。这位大矿主是工人出身，没有什么学历，他是凭借自己的能力一步一步地从基层提拔上来的，后来成为大矿的掌门人。此人生性耿直，脾气还很拗，由于自己没上过大学，所以也不喜欢有学历的人。尤其对那些只会讲大套理论的工程师，他更是没有一点的好感。面对这种情况，聪明的露西脑子一转，想出了一条计策。她开始改变说服的态度，以缓解这种尴尬的气氛。

露西微笑着说：“大矿主先生，我想向您透露一个秘密，可您得事先答应我的一个条件--不告诉我父亲。”大矿主对他的话感到很好奇，表示决不会泄露。

“说真的，我在德国佛莱堡大学的3年时间一直是在混日子，什么东西也没有学到。”露西小声地告诉对方。一听完这话，大矿主的脸马上由“阴”转“晴，哈哈大笑起来，然后当场拍板：“很好，您被录用了，明天就可以来上班。”

由这个故事可以看出，露西最后之所以能说服大矿主，还获得录用，就是因为她了解矿主的心理，改换了让他更能接受的态度。从另一个方面入手，瓦解对方的心防，这实际上也是种以退为进的方式。

为人处世需要审时度势。说服他人也一样，一定要注意釆取被说服人更能接受的态度去找到切入点，缓和僵持的状态，最终达到说服的目的。

4。把说服建立在恭维的基础之上

越是聪明的女人，在说服别人的时候，越是不能硬来，更不能伤了对方的自尊。要多说一些恭维他的话，让他高兴要比说一些激烈的言辞效果好得多。当然，也不是让你低三下四地哀求别人。这是一场智斗，是一种心理上的较量。

伊莎贝拉公司承包了一项预定于一个特定的日期之前，在华盛顿建立一幢庞大的办公大厦的建筑工程。一切都照计划进行得很顺利，大厦已接近完工。突然，负责供应大厦内部装饰的铜器承包商宣称，他们无法如期交货。这可怎么办？如果他们真的不能如期交货，这整幢大厦都就不能如期交工，公司也将承受巨额罚金。然而不管是打长途电话，跟对方争执还是会谈，都没有任何效果。这时候，伊莎贝拉奉命前往华盛顿，当面说服铜器承包商。

“你知道吗？在阿布逊克区，有你这个姓名的，只有你一个人。”伊莎贝拉一走进那家承包公司董事长的办公室，就立刻这么说。

“不，我并不知道。”董事长惊讶地说。

伊莎贝拉说，“今天早上，我下了火车之后，就査阅电话簿找你的地址。在阿布逊克的电话簿上，有你这个姓的，就只有你一人。”

“我一直不知道。”董事长说。他很高兴竟然有人为他查阅电话簿。“嗯，这是一个很不平常的姓，”他自豪地说，“我这个家族从荷兰移居纽约，已经200多年了。”

于是，以后好几分钟的时间，这位董事长都在说他的家族及祖先。一直等他说完之后，伊莎贝拉才恭维他拥有一家很大的工厂，并且说她以前也拜访过同一性质的工厂，但跟他这家工厂根本没法比。

“我从未见过这么干净整洁的铜器工厂。”伊莎贝拉如是说。

“我花了一生的心血建立这个事业，”董事长说，“我对它感到十分骄傲，你愿不愿意到工厂各处去参观一下？”

在参观中，伊莎贝拉又不失时机地恭维他的组织制度健全，并跟他谈论为什么他的工厂看起来比其他的竞争者高级。伊莎贝拉还对一些不寻常的机器表示赞赏，这位董事长就骄傲地宣称是他自己的发明。然后他花了不少时间，向伊莎贝拉说明如何操作那些机器，以及它们的工作效率多么良好。最后，他坚持请伊莎贝拉留下来吃午饭。一直到此时，伊莎贝拉都没有提到过这次会面的真正目的。

午饭后，这位董事长说：“现在，我们谈谈正事吧。自然，我知道你这次来的目的。我没有想到我们的相会竟是如此愉快。你可以带着我的保证回到华盛顿去，我保证你们所有的材料都将如期运到，即使其他的生意都会因此延误我也不在乎。”

伊莎贝拉没有一开始就直接提要求，而是先恭维、赞扬了对方一番，让对方感到高兴，产生兴趣跟她聊下去，甚至留她吃午饭继续聊，拉近了两人的距离。最终，伊莎贝拉还没开口要求，就得到了想要的东西。那些器材及时运到，大厦也如期完工。