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第九章企业管理人员培训管理（第4页）

每半年进行一次培训需求调查和培训效果评估。

帮助并监督部门培训工作的执行情况，每季度对部门培训工作进行总结评估。

领导安排的其他工作。

第二节基层管理人员培训方案

在一个公司中，人数众多的基层管理人员是企业运行的中流砥柱，但是一般而言，公司对他们的培训并不足够。实际上如果仅仅从培养能使用的基层管理人员这一目的出发，往往会造成基层管理人员和企业所真正要求的人才完全脱节，他们只是单纯凭高层管理者的意思塑造出的“很听话和什么事都肯做的基层管理人员”。这种想法如果扩展到整个企业的人力资源管理上，就会使组织里的每个成员，只是墨守成规地完成上司的命令而毫无变化。虽然领导效率会提高，然而其缺乏判断及思考的能力，最后总也必将成为阻碍公司发展的绊脚石。

那么，企业如何才能让基层管理人员在工作中识人用人，和一线员工建立企业的员工和谐的工作环境和人际关系，实现融洽的员工关系，减少不必要的磨擦，帮助企业留住人才，降低运作成本？如何提升基层管理人员的管理素质，？运用相应的管理方法管理可视化的生产现场，在生产现场中的管理顺员工和员工之间的关系，建立良好的沟通合作能力，？帮助企业的员工在工作中稳定，？达到员工及企业的双赢？

进行基层管理人员培训是个不错的方法。

进行基层管理人员培训，首先需要清楚下面几个方面：

一、基层管理人员是负责公司实际工作的班组长、领班人员，他们在公司内的关系是：？

1。对上的关系--辅助上级；

2。对下的关系--指挥监督下属；？

3。横向关系--与各部门同事协作。？

二、基层管理人员的基本责任有：？

1。按预定进度、程序组织生产；？

2。保证产品的质量；？

3。降低生产成本。？

三、基层管理人员的教育培训职责有：？

1。对新进人员解释公司政策、讲解示范操作技术、指导工作；？

2。培训下属晋升新职位；？

3。培训后补人员；？

其它教育培训职责。？

四、基层管理人员建立良好人际关系应注意：？

1。对下关系：家庭访问，举行聚会、郊游，为下属排忧解难，处理纠纷，诚心关心下属利益；？

2。对上关系：反映员工意见，传达上级要求，报告自己的意见和看法；？

3。横向关系--与其它部门的同事通力合作；？

4。积极开展对外活动，树立良好的公关印象，形成良好的公共关系。？

五、基层管理人员必须具备的能力有：？

1。领导能力，管理能力；？

2。组织协调能力；？

3。丰富的想象力、敏锐的观察力；？

4。广泛的知识和工作技能；

5。诚实、公正的人品。？

六、基层管理人员教育培训的种类：？

1。候选人教育培训；？

2。培训发展计划；？

3。再培训计划；？

4。调职、晋升教育培训。？